Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 20/08/2026
1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables aux commandes effectuées sur le site www.aetoscosmos.com.
Nom commercial : Aetos Cosmos
Nom et prénom : RAVERT Anaëlle
Statut : Micro-entreprise
SIRET : 93181199600012
Adresse professionnelle : 30 rue de l’Arriou tort, 40990, Saint Vincent de Paul
E-mail : aetoscosmos@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations d’Aetos Cosmos et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de bijoux artisanaux.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
3. Produits
Aetos Cosmos propose des bijoux artisanaux réalisés notamment à partir de pierres naturelles et d’acier inoxydable.
Les pierres naturelles peuvent présenter des variations de couleur, de forme, de taille, de veinage, de transparence ou de petites inclusions.
Ces particularités sont naturelles et participent au caractère unique de chaque création. Elles ne constituent pas un défaut.
Les photographies présentées sur le site sont destinées à représenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences peuvent exister entre les photographies et le produit reçu.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Ici, la TVA est non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Aetos Cosmos se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande implique l’acceptation du prix ainsi que des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
6. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande, selon les moyens de paiement proposés sur le site.
Le paiement est sécurisé par les prestataires de paiement utilisés par Aetos Cosmos.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.
Zones de livraison : France, Belgique, Suisse
Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
Aetos Cosmos ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis visiblement endommagé lors de la livraison, le client est invité à le signaler au transporteur et à contacter Aetos Cosmos dans les meilleurs délais.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non endommagé et, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque le retour est dû à un produit défectueux ou à une erreur d’Aetos Cosmos.
9. Exceptions au droit de rétractation
Bijoux intuitifs
Les bijoux intuitifs sont des créations réalisées sur mesure et personnalisées selon les intentions, besoins et spécifications propres à chaque client.
En raison de leur caractère personnalisé, les bijoux intuitifs ne sont ni échangeables ni remboursables, sous réserve des droits légaux applicables en cas de défaut ou de non-conformité.
Boucles d’oreilles
Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne peuvent être reprises, échangées ou remboursées lorsqu’elles ont été descellées ou portées après réception, sous réserve des droits légaux applicables en cas de produit défectueux ou non conforme.
10. Retours et remboursements
Pour effectuer un retour, le client doit contacter Aetos Cosmos à l’adresse suivante :
E-mail : aetoscosmos@gmail.com
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.
Les produits retournés doivent être non portés, non endommagés et dans leur état d’origine.
11. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter Aetos Cosmos afin de faire valoir ses droits.
12. Entretien des bijoux
Afin de préserver les bijoux, il est recommandé d’éviter les contacts prolongés avec :
* l’eau ;
* les parfums ;
* les produits cosmétiques ;
* les produits chimiques ;
* l’humidité excessive.
Les pierres naturelles peuvent également être sensibles aux chocs.
Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un défaut d’entretien ou de l’usure normale ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication.
13. Propriétés des pierres naturelles
Les informations éventuellement communiquées concernant les propriétés symboliques ou énergétiques des pierres naturelles sont données à titre informatif et ne constituent en aucun cas des conseils médicaux, thérapeutiques ou scientifiques.
Les bijoux Aetos Cosmos ne sont pas destinés à diagnostiquer, prévenir ou traiter une maladie.
14. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site Aetos Cosmos, notamment les photographies, textes, créations, logos et illustrations, est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
15. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité du site.
16. Règlement des litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter Aetos Cosmos afin de rechercher en priorité une solution amiable.
Médiateur de la consommation : En cours de validation
Adresse / site internet du médiateur : En cours de validation
17. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
18. Acceptation des CGV
La validation d’une commande implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
Aetos Cosmos — Bijoux artisanaux en pierres naturelles